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节选：
*. 如何阅读本书
每个人的阅读习惯各有不同，有人喜欢从中间读起，有人愿意从后面开始看。但我们建议你先通过浏览漫画对本书大致有一个了解后，从第一章慢慢读起，并且一边读，一边认真做书中的练习。不要跳过练习直接阅读你认为精彩的章节。如果有朋友和你一起做练习，效果会更好，你们可以充分地交流和讨论。
此外，我们还建议做练习的时候，写下你的答案，使本书变成你的一份个人记录。不必介意你的书写是不是工整，是否有涂改，只管把它记下来就好。
本书适合慢慢去读。我们花了十年的时间来学习书中的理念。当你认同书中的观点的时候，可能心里就会想有一些改变，但是改变不是一朝一夕的事情，需要我们从一点一滴开始做起。可以尝试这样的方法：每读完一章后，把书放在一边，给自己留出一周的时间来演练，然后再接着读。你也许会说：“我有很多事情要做，哪有时间做练习？”但是，经验告诉我们，父母必须通过练习把理论变成行动，并且记录下结果，才能使学到的技巧真正内化。
最后，是关于在人称方面的一个解释。为了避免造成性别歧视的误会，以及繁琐的“他/她”或者“他的/她的”的表达方式，我们在书中随机地使用“他”或者“她”，来泛指一个人。
另外，本书出自两位作者，书中的观点来自我们共同的感悟和经验。为了方便阅读，我们统一采用第一人称“我”来阐述观点，而免去了用“阿黛尔·法伯”和“伊莱恩·玛兹丽施”这样繁冗的表达方式。
书中所提供的沟通方法和技巧，让我们无论与家人沟通还是外界形形色色的人交流都受益匪浅，所以在这里非常愿意与各位读者一起分享。
**. 帮助孩子面对他们的感受
在真正有了自己的三个孩子以前，我一直自认为是一位好妈妈，一位在子女教育问题方面的专家。然而，当和自己的孩子朝夕相处的时候，才又让我重新开始虚心地学习如何做父母。每天清晨，我都会鼓励自己说：“今天将会有所不同。”但每一天都只不过是前一天的翻版。“你给他的比给我的多！”
“这是粉杯子，我要的是蓝色的。”“这麦片真恶心，像呕吐出来的”“他推我。”“我根本没碰他！”“我不回房间，你别管我！”
我被他们折腾得精疲力尽，想到了去加入了一个父母小组（这是我以前没想到的）。我参加了这个小组在“地方儿童辅导中心”的一次讲座。主讲人是年轻的心理学家汉姆·吉诺特（Ham
Ginott）博士。他讲的主题是“孩子的感受”，内容非常有趣。两个小时的课程很快结束了。当我回到家的时候，脑子里充满了新的想法，笔记本上也密密麻麻地记满了还没完全理解的新理念：
孩子的感受和他们的行为有直接的联系；
孩子有好的感受，就会有好的行为；
怎样让孩子感受好？那就是接受他们的感受！
常见问题：父母常常不认同孩子的感受。例如：
“你并不是真的那样觉得。”
“你是因为累了，才这么说。”
“你没必要这么难过。”
当孩子的感受被不断地否定时，会感到困惑和愤怒。这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受。
听完讲座以后，我在想：“也许别的父母那样做，我不会是这样的。”后来，我开始留意自己的言行，发现事实上我也和他们一样的。下面是仅一天之内发生在我家里的对话。
孩子：妈妈，我累了。
妈妈：你刚睡过午觉，不可能累。
孩子：（大声）我就是累了！
妈妈：你不累，就是有点爱犯困，赶快换衣服吧！
孩子：（哭闹）不，我累了！
孩子：妈妈，这儿好热。
妈妈：这儿冷，穿上毛衣。
孩子：不，我热。
妈妈：我说过了“穿上毛衣！”
孩子：不，我热。
孩子：这个电视节目真无聊。
妈妈：不会吧，多有意思啊。
孩子：这个节目真傻。
妈妈：不对，这多有教育意义。
孩子：这个节目真烂！
妈妈：不许你这么说话！
大家看出问题来了吗？我们所有的对话最终都演变成了争吵，并且，我在一遍又一遍地告诉我的孩子不要相信他们自己的感受，而要依靠我的判断。
意识到自己的做法后，我决心改变自己。但并不知道该怎样开始。后来对我最有帮助的做法就是：站在孩子的立场，理解他们。我问自己：“假设我就是那个感觉累或者热或者无聊的孩子，希望让那个对我的生活至关重要的成人理解我的感受，会是什么样？……”
随后的几个星期里，当我试着了解孩子可能会有的感受时，我说话的方式也随之改变了。我并没有刻意使用一种说话技巧，而是发自内心地体会孩子的感受：“虽说你刚睡过午觉，但你仍感觉累。”或者“我觉得冷，但你觉得这里很热。”又或者“你好像对这个节目不感兴趣。”不管怎么说，我们和孩子是两个独立的个体，有着不同的感知系统，都有各自真实的感受，没有对错之分。
我的新方法在开始的那段时间内非常见效。我和孩子们的争吵也明显少了。直到有一天，女儿说：“我讨厌外婆！”我脱口而出：“这样说外婆，太不象话了！其实你也不是故意的。我不想再听到你这样说。”
这件事情让我重新反省自己。孩子的大部分感受我已经可以接受，但如果孩子们说的话让我生气或者焦虑时，我立刻恢复到了从前的自己。
如果我们能倾听孩子，与他产生共情，那么就能有助于孩子自己解决问题。但是，我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们“母语”的一部分。我们大部分人在自己的成长过程中，都有感受被否定的经历。为了能流利地说出这种接纳他人的“新语言”，我们需要不断地学习和操练。孩子需要他们的感受被接纳和尊重。
下面几种方法可以帮助孩子面对他们的感受。
1．安静专心地倾听
2．用简单的词语回应他们的感受。
“哦……嗯……原来是这样……”
3．说出他们的感受。
“这件事让你很灰心！”
4．用幻想的方式实现他们的愿望。
“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”
所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。“我看出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。”
其实，比语言的技巧更关键的是我们的态度。如果我们没有真正和孩子产生共情，无论我们说什么，在孩子眼里都是虚伪的，都是想对他们进行操控。只有我们真正与孩子有共情，才会打动孩子的内心。
在所描述的四个技巧当中，最难的恐怕是倾听孩子情绪的宣泄，并说出他们的感受。这需要我们不断地演练，才能看到孩子的内心，从孩子的叙述中确定他/她的真实感受。
说出孩子的内心感受非常重要。一旦孩子知道他们正在经历什么样的感受，便能开始着手帮助自己。
……
***. 后记
做个好妈妈的学习过程其乐无穷
――《如何说孩子才会听 怎么听孩子才会说》带给我的帮助和快乐
文/ 小羽毛妈妈
作为新浪育儿论坛大名鼎鼎的小羽毛妈妈（自己认为），从孕期保健、胎教到婴儿喂养、护理，一直积极地学习总结各种经验，并经常在网上和妈妈们分享。从自己的亲身经历和儿子的成长中，我看到了学习的益处，由于提前具备了喂养知识、保健知识等，面对儿子的每一个变化，我都能做到处变不惊，即使面对一些突发问题，也不会无所适从，完全知道通过什么渠道去寻找解决办法。
作为O型血的我，喜欢也习惯打有准备的仗，喜欢一切尽在掌握的感觉。
儿子一天天长大，尤其是超过1岁时，我渐渐发觉，我储备的知识不够用了。（我儿子五个月会爬，一岁已经可以很流利地进行语言交流，比同龄小朋友的发展都相对超前一点，其中精细运动、社会认知、大运动等方面都属于中上等，这要归功于我们和儿童早期教育发展中心思想高度统一。）我开始发现这个小人的情绪已经不再简单，他能更清楚的表达自己的意图，早教中心的指导更关注保健和喂养，我开始感到有点迷茫，需要寻找“对付”儿子的“新秘籍”了。
很偶然发现了这本书《如何说孩子才会听
怎么听孩子才肯说》，一开始吸引我的是几个小案例，它有趣的地方在于：先描述案例，然后描述家长通常做法，再介绍推荐一些做法……每次案例出现的时候，我都会在心里默默模拟解决方法，如果是我我会怎么说？怎么做？希望和“答案”一致，结果却发现总是和那些“错误”的方法惊人地相似，当公布“正确”答案时，心中又有一种恍然大悟的感觉，并深深地佩服作者，这些方法亏她们想得出来。当然，其实也蛮简单的，有种“真理”和“谬论”就那么“一纸之隔”的感觉。
我们好多家长开始一起读，大家讨论得越来越深，尤其是当大家针对相同案例有很多共鸣时，我发现这本书一个很有用的地方是，它让你的心态和心境从根本上发生转变，从高处掌握对待孩子的方法，然后分别针对孩子各个时期的特点，站在孩子的角度，分析孩子的心态，从而“解密”孩子的世界，让家长更能体会和体谅孩子为什么会这样，为什么会那样……
在学到每个案例时我继续模拟解决方法，很快我发现自己已经渐渐上路了，有的时候和“答案”靠近了，当然，有的时候也可以“忽悠”那些新来的“家长”了。不过最大的乐趣是，当这个案例发生在自己孩子身上时，我可以拿起了这个“秘籍”去面对了。当初见成效时，我就可以沾沾自喜一下，如果不见成效，就在私下慢慢检讨或琢磨，也有时回来和大家再讨论，看是否能支点高招。
请看我的一个成功案例：
我儿子两岁的时候，我们准备让他学习刷牙，开始一段时间，我们帮他刷他还可以顺利的“服从”，后来不知什么原因，他死活不肯刷牙，你猜都能猜出来，我们用的什么方法：
“你要是不刷牙，小虫虫会把牙咬坏的，那你以后不能吃好吃的啦”
“你要是不刷牙，我就不给你买xxxx了”
总之，软硬兼施，除了大哭，就是抵抗了。
真是有点焦头烂额了，幸好这时我开始读《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》了。我用了书上教的方法，首先接纳孩子，于是我静下心来，耐心的问儿子：
“你不想刷牙是么？”
“嗯”（哭腔）
“我能理解，你不喜欢，是吧。”（我随即抱着他，安抚他的后背，让他尽情的释放）
“不是……”
“？？？”
“那是为什么呀？”
“疼……”（哭腔）
“哪里疼呀？”
“这里……”儿子指着嘴里。
“哦……”我突然想到，最近刚给他换了新牙刷，是不是虽然写着适合2岁儿童，但实际上儿子嘴小，他不太习惯呀。
我把这个假设告诉儿子，并爱抚他说，“对不起，妈妈太粗心了，没有注意这个问题，我们换个小点的牙刷，你就能刷了，对么？”
“嗯……”
后来，我们买了新牙刷，儿子刷牙再也不是难题，而我每次买新牙刷的时候也留意了牙刷头的大小，并且，通过换牙刷，让儿子了解一些保护牙齿的知识。比如，三个月换一次牙刷是旧牙刷退休了，新牙刷上任了……他能很愉快递接受变化……
当然，我也享受我给别人支高招的感觉，每当看到有的妈妈提出自己的烦恼，列举令人头疼的孩子问题时，我经常说的一句话是，你没参加摩托的父母俱乐部吧（读书会），你的案例是有标准答案的，随即我隆重推出这本书，告诉她我是怎么如获至宝的。
比如，经常听到妈妈说，孩子跟小朋友抢礼物，自己的礼物不分享……我就告诉他们，玩礼物的原则是先到先得，跟年龄无关，跟性别无关，不能强迫孩子顺应大人的面子分割他喜爱的玩具，但可以让他慢慢体会，分享礼物的快乐，比如可以看到别的孩子开心，或者可以换取新的玩具……这个准则很能得到家长认可。这也是我从书上学到的高招。
其实真正喜欢这本书，并且希望更多人知道这本书，还因为这本书带给我的另外的震撼，我原本“求学”的目的是苦于没有一套指导我教育孩子的方法，让我能花最少的力气，懂得孩子成长期需要注意的关键。但我发现，书上的真谛其实不只是可以用在孩子身上，确切地说，它是在告诉你如何待人接物，尊重他人，站在对方的立场上考虑问题。它让我们把孩子当个“人”尊重，在乎他的思想，在乎他的立场，不是高高在上的“大家长”，而是和孩子能沟通交流的“好朋友”，基于这些，从而建立与孩子之间的信任，树立在孩子心中的威信，正确地传达你对他的爱，也让孩子懂得如何去爱，如何珍惜爱。
不夸张地说，这本书让我不知不觉中心灵受到洗涤。我非常清楚，我就是孩子的一面“镜子”，孩子就是我的“影子”，只有“修炼”了自己，才能教育出“优秀”的孩子。待孩子如是，待家人如是，待朋友如是，待同事如是。
我想塑造和教育的孩子，是懂得尊重，懂得爱的人。不断的学习中，孩子在长大，我们也在成长。《如何说孩子才会听
怎么听孩子才肯说》让我们以孩子的成长为契机，和孩子一起感悟和进步，真是其乐无穷。相信读到它的人，会象我一样受益匪浅。 |
